Generale

In linea generale spediamo i biglietti dopo l´avvenuta di pagamento entro circa 5-7 giorni lavorativi. Per alcuni eventi succede che i biglietti possono essere rilasciati solo qualche giorno prima dell´inizio del concerto o che li riceviamo dai nostri partner poco tempo prima del concerto. Se la consegna per posta all´indirizzo richiesto non può avvenire puntualmente, puoi scegliere una modalità di consegna alternativa. Ti è possibile anche una consegna all´indirizzo di un hotel o il ritiro personale sul posto. Desideriamo segnalarti che la responsabilità è solamente tua nell´indicazione corretta dell´indirizzo, eventualmente informare un terzo sulla consegna per il ritiro puntuale. Naturalemte è possibile il ritiro anche direttamente in uno dei nostri uffici o nelle agenzie dei nostri partner. Queste si trovano in diverse grandi città europee. Prendi pure contatto con il nostro support, se desideri ritirare i tuoi biglietti.

Informazione sul Tracking

Tutte le lettere saranno spedite per posta registrata. Queste possono essere seguite, in modo tale da essere sempre informato dove si trova la tua lettera attualmente. Non appena i biglietti sono spediti, ricevi una conferma di consegna per e-mail. Questa e-mail contiene il numero Track & Trace con il quale puoi visionare la posizione attuale della lettera sul sito corrispondente dell´azienda postale. Il numero Track and Trace è inoltre visibile sul tuo conto personale.

Compagnie di spedizione

Per le spese di consegna si tratta ogni volta di costi di produzione. Lavoriamo in molti Paesi insieme a diverse aziende postali. Normalmente spediamo i biglietti con UPS o con aziende postali nazionali. I biglietti sono sempre spediti per raccomandata. Ti preghiamo di essere pertanto preparato, perche per alcnune aziende postali i biglietti sono consegnati solo con una firma del destinatario. Questo contribuisce ad una consegna sicura e ad una copertura assicurativa più alta.

Tabella spese

UPS

• Spedizione garantita fino al giorno seguente alle 17:00.
• Consegna della lettera solo in cambio di una firma.
• La consegna sarà trasmessa al vicino all´occorrenza, se il destinatario non è a casa.
• Spedizione solo Lun - Ven.
• tracking elettronico in Internet su UPS.
• Responsabilità per perdita, danno o spedizione non spettante fino a CHF 130.00 per consegna.
• In caso di spedizione non riuscita, la consegna sarà rispedita una seconda volta a partire dal giorno seguente (data e indirizzo di spedizione a libera scelta). In alternativa la consegna può essere lasciata nella filiale UPS nelle tue vicinanze dalle 17.30 del giorno stesso e fino alle 19.30.

Consegna sul luogo del concerto

Se la consegna non può avvenire puntualmente, si può organizzare la trasmissione direttamente sul luogo del concerto. La distribuzione ha luogo a partire da 2 ore esatte prima dell´inizio del concerto e costa 10 EUR / CHF. Altre informazioni saranno comunicate dopo l´ordine per e-mail o telefonicamente.

Print at Home Tickets

Un Print at Home Ticket (detto anche chiamato e-Ticket, Print@home o Online Ticket) è un biglietto che viene spedito gratuitamente come file PDF. Questi puoi stamparli comodamente da casa e prendere con te al concerto. Prima dell´ingresso il codice a barre del biglietto sarà scannerizzato. Un codice a barre valido ti permette l´accesso al concerto. Il codice a barre può essere utilizzato solo una volta. Si tratta di biglietti originali, che sono stati editi in questa forma dall´organizzatore. Per ulteriori informazioni consulta il nostro Condizioni generali di contratto (AGB).