Noi aspiriamo ad un mercato dei biglietti nel quale tutte le persone devono avere la semplice possibilità in ogni momento, indipendentemente dalla domanda, di ricevere biglietti in tutti i paesi per i quali lavoriamo. Costoro devono perciò ricevere un servizio personalizzato alle loro necessità, cosicché i concerti possono rimanere per sempre nella memoria come eventi indimenticabili e perfetti. L´acquisto di biglietti attraverso il mercato secondario non deve essere considerato come non altro che una ricerca impegnativa, bensì come possibilità semplice e riassuntiva di scelta delle offerte migliori e più adatte.
Innovativi – Ci impegniamo costantemente attraverso l´innovazione del mercato secondario dei biglietti di fare sempre un passo in avanti per poterci assumere, con servizi nuovi, il ruolo di precursori in questo campo.
Orientati al servizio – attraverso la costante ottimizzazione del processo di vendita e del continuo aumento del Know-How riguardo al procacciamento, desideriamo tradurre la distribuzione di biglietti in un servizio pratico e facile.
Orientati al cliente– Prendiamo sul serio ogni necessità e accondiscendiamo ogni richiesta per la quale ci prendiamo il tempo necessario per chiarire l´esigenza e offrire soluzioni individuali.
Personali – Puntiamo consapevoli a un rapporto cordiale e personale con la nostra clientela. Questo si dimostra secondo l´esperienza non solo come più gradita bensì migliora considerevolmente anche la nostra opinione sulla comunicazione.
Affidabili – Desideriamo stabilire fiducia con un atteggiamento di base sincero e soddisfare sempre i servizi promessi ai nostri clienti.